Política de GDPR

La presente política describe cómo Xelvani（en adelante, “nosotros”）gestiona la información personal de los usuarios en el funcionamiento de su tienda en línea de muebles.

1. Alcance de la política

Esta política se aplica a todas las actividades realizadas en el sitio web, incluyendo la navegación, la realización de pedidos y la comunicación con el servicio de atención.

2. Tipos de información recopilada

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Datos de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico);

• Información relacionada con pedidos y pagos;

• Datos de uso del sitio y del dispositivo (mediante Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza para:

• Gestionar pedidos y entregas;

• Proporcionar atención al cliente;

• Mejorar la experiencia de navegación;

• Detectar y prevenir actividades irregulares.

4. Conservación de datos y Cookies

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas.

Sobre las Cookies:

• Se utilizan con conocimiento previo del usuario;

• Puede aceptarlas o rechazarlas mediante la configuración del navegador;

• La desactivación puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con el GDPR, usted puede:

• Acceder a sus datos personales;

• Solicitar la rectificación de información incorrecta;

• Solicitar la eliminación o limitación del tratamiento;

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable.

6. Base legal del tratamiento (GDPR)

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos y servicios;

• Consentimiento del usuario: para comunicaciones informativas;

• Obligaciones legales: para requisitos fiscales y administrativos;

• Intereses legítimos: para mejorar el servicio y garantizar la seguridad.

7. Uso y compartición de datos

La información se utiliza exclusivamente para los fines descritos y se protege mediante medidas adecuadas. Solo se tratará dentro de lo necesario para la prestación del servicio.

8. Actualización de la política

Podremos actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos, puede contactarnos a través de:

Dirección: 4402 ROSELAND ST APT8, HOUSTONE, TX 77006, United States
Teléfono: +1 (201) 709-3946
Correo electrónico: service@xelvani.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)